Usein kysytyt kysymykset

Peruutusehdot: Sinulla on vapaus peruuttaa tilauksesi milloin haluat. Jos sinulla on maksuton kokeilujakso tai ilmainen tilaus, voit pyytää peruutusta milloin tahansa ennen kokeilujakson päättymistä, kunhan noudatat peruutusohjeitamme. Jos sinulla on maksullinen tilaus, muista peruuttaa tilaus ennen kunkin maksujakson alkua, jotta vältät lisämaksut.

Hyvityskäytäntö: Kun uusi tilausjakso alkaa, emme voi tarjota hyvityksiä, vaikka et olisi käyttänyt palvelua. Jos sinua kuitenkin veloitetaan vahingossa sen jälkeen, kun olet suorittanut peruutusprosessin oikein, tarkistamme tapauksesi ja sitoudumme palauttamaan maksusi seuraavien 30 päivän kuluessa. Hyvitykset myönnetään samalla maksutavalla, jota käytit alun perin. Huomaa, että kaikki tähän prosessiin liittyvät pankkimaksut tai veloitukset ovat sinun vastuullasi.

Huomaa, että meillä on harkintavalta hylätä hyvityspyynnöt, erityisesti silloin, kun niihin liittyy toistuvia maksuja tai muita Clipton käyttöehdoissa määriteltyjä olosuhteita.

Jos tilaat Clipton ja päätät, että se ei ole oikea ratkaisu sinulle, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käymällä osoitteessa: Peruutus-sivu.

Jos rekisteröidyit jäseneksi ja huomasit välittömän veloituksen annettuasi korttitietosi, huomaa, että tämä ei ole veloitus vaan katevaraus. Tämä on vakioprosessi, jolla varmistetaan annetun maksutavan oikeellisuus. Jos kuitenkin päätät peruuttaa tilauksen 7 päivän ilmaisen kokeilujakson aikana, tämä katevaraus mitätöidään eikä siitä veloiteta.

Varmista, että käytät oikeaa tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, kun yrität peruuttaa jäsenyytesi. Jos olet epävarma, kokeile sähköpostiosoitetta, jota käytit tilin luomiseen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.

Hoidamme Yksityisyys and Arvopaperi erittäin tärkeä. Lataamasi tiedosto ja lataamiesi resurssien transkriptoidut tulokset salataan ja tallennetaan turvallisesti luotettuun Amazon AWS -pilvitallennustilaan. Asetamme tietojesi yksityisyyden ja turvallisuuden etusijalle koko transkriptioprosessin ajan varmistaen, että ne pysyvät luottamuksellisina ja suojattuina. Tietosi pysyvät sinun, eivätkä luvattomat kolmannet osapuolet koskaan käytä niitä. Jos poistat tiedostosi verkkosivustoltamme, tietosi poistetaan pysyvästi.

Rajaton. Kuukausitilauksemme avulla voit nauttia rajoittamattomasta käytöstä ja transkriboida tiedostoja, joiden koko on enintään 6 Gt tai pituus jopa 6 tuntia latausta kohden. Lisätietoja suunnitelmistamme ja ominaisuuksistamme on hinnoittelusivullamme Täällä.

Jos saat aikakatkaisuvirheilmoituksen latausprosessin aikana, toimita meille äänitiedostot, joita yritit ladata, sekä kuvakaappaus virheilmoituksesta. Siirrämme ongelman viipymättä tekniselle tiimillemme perusteellista tutkimusta ja ratkaisua varten.