Tudo o que você precisa saber sobre o produto e o faturamento.
Política de cancelamento: Você tem a liberdade de cancelar sua assinatura quando quiser. Se você estiver em uma avaliação não paga ou em uma assinatura gratuita, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento antes do término do período de avaliação, desde que siga nossas diretrizes de cancelamento. Para aqueles com uma assinatura paga, certifique-se de cancelar antes do início de cada ciclo de pagamento para evitar cobranças adicionais.
Política de reembolso: Depois que um novo ciclo de assinatura começa, não podemos fornecer reembolsos, mesmo que você não tenha usado o serviço. No entanto, se você for cobrado acidentalmente após seguir o processo de cancelamento corretamente, analisaremos seu caso e nos comprometeremos a reembolsar seus pagamentos nos próximos 30 dias. Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento que você usou inicialmente. Observe que quaisquer taxas ou encargos bancários associados durante este processo serão de sua responsabilidade.
Por favor, entenda que temos o poder de recusar solicitações de reembolso, especialmente quando envolvem pagamentos recorrentes ou outras circunstâncias especificadas nos Termos de Serviço do Clipto.
Se você assinar o Clipto e determinar que não é a solução certa para você, poderá cancelar a qualquer momento visitando: Página de cancelamento.
Se você se inscreveu para uma assinatura e notou uma cobrança imediata após inserir os detalhes do seu cartão, observe que isso não é uma cobrança, mas sim uma pré-autorização. Este é um processo padrão para garantir a validade do método de pagamento fornecido. No entanto, se você optar por cancelar dentro do período de teste gratuito de 7 dias, essa pré-autorização será anulada e nenhuma cobrança será incorrida.
Certifique-se de estar usando o endereço de e-mail correto associado à sua conta ao tentar cancelar sua assinatura. Se não tiver certeza, tente usar o endereço de e-mail usado para criar a conta. Se você continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Nós tratamos Privacidade and Segurança com a maior importância. Seu arquivo carregado e os resultados transcritos de seus ativos carregados são criptografados e armazenados com segurança no armazenamento confiável na nuvem Amazon AWS. Priorizamos a privacidade e a segurança de seus dados durante todo o processo de transcrição, garantindo que permaneçam confidenciais e protegidos. Seus dados permanecem seus e nunca são usados por terceiros não autorizados. Se você excluir seu arquivo em nosso site, seus dados serão removidos permanentemente.
Ilimitado. Com nosso plano mensal, você pode desfrutar de uso ilimitado e transcrever arquivos de até 6 GB de tamanho ou até 6 horas de duração por upload. Para obter informações mais detalhadas sobre nossos planos e recursos, visite nossa página de preços aqui.
Se você encontrar uma mensagem de erro "tempo limite" durante o processo de upload, forneça os arquivos de áudio que você tentou enviar junto com uma captura de tela da mensagem de erro. Encaminharemos prontamente o problema para nossa equipe técnica para investigação e resolução completas.
Ainda tem dúvidas?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional não abordada aqui, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte amigável para obter assistência em support@clipto.com. Estamos aqui para ajudar!
Experimente todo o potencial do nosso kit de ferramentas de IA com um passe de acesso Premium de 7 dias para todas as 4 ferramentas. Experimente todos eles sem riscos e lembre-se, você pode cancelar a qualquer momento sem complicações.
