คําถามที่พบบ่อย

นโยบายการยกเลิก: คุณมีอิสระในการยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อที่ต้องการ หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้แบบไม่ชําระเงินหรือสมัครใช้บริการฟรี คุณจะขอยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่ช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุดลง ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การยกเลิกของเรา สําหรับผู้ที่สมัครสมาชิกแบบชําระเงิน อย่าลืมยกเลิกก่อนที่แต่ละรอบการชําระเงินจะเริ่มขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

นโยบายการคืนเงิน: เมื่อรอบการสมัครสมาชิกใหม่เริ่มต้นขึ้น เราจะไม่สามารถคืนเงินได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้บริการก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้ตั้งใจหลังจากทําตามขั้นตอนการยกเลิกอย่างถูกต้อง เราจะตรวจสอบกรณีของคุณและมุ่งมั่นที่จะคืนเงินการชําระเงินภายใน 30 วันข้างหน้า การคืนเงินจะออกโดยใช้วิธีการชําระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในตอนแรก โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายธนาคารที่เกี่ยวข้องในระหว่างกระบวนการนี้จะเป็นความรับผิดชอบของคุณ

โปรดเข้าใจว่าเรามีดุลยพินิจในการปฏิเสธคําขอคืนเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับการชําระเงินที่เกิดขึ้นประจําหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่ระบุไว้ในข้อกําหนดในการให้บริการของ Clipto

หากคุณสมัครสมาชิก Clipto และพิจารณาแล้วว่าไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสําหรับคุณ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไปที่: หน้าการยกเลิก.

หากคุณสมัครเป็นสมาชิกและสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินทันทีหลังจากป้อนรายละเอียดบัตร โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน แต่เป็นการกันวงเงินล่วงหน้า นี่เป็นกระบวนการมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินที่ให้มานั้นถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะยกเลิกภายในระยะเวลาทดลองใช้ฟรี 7 วัน การอนุมัติล่วงหน้านี้จะถือเป็นโมฆะ และจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเมื่อพยายามยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ลองใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สร้างบัญชี หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

เราปฏิบัติต่อ ความเป็นส่วนตัว and ความปลอดภัย ด้วยความสําคัญสูงสุด ไฟล์ที่อัปโหลดและผลลัพธ์ที่ถอดเสียงของสินทรัพย์ที่อัปโหลดจะได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัยในพื้นที่จัดเก็บระบบคลาวด์ของ Amazon AWS ที่เชื่อถือได้ เราให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณตลอดกระบวนการถอดความ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะยังคงเป็นความลับและได้รับการปกป้อง ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณและจะไม่ถูกใช้โดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณลบไฟล์ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างถาวร

จำกัด ด้วยแผนรายเดือนของเรา คุณสามารถเพลิดเพลินกับการใช้งานได้ไม่จํากัด และสามารถถอดเสียงไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 6GB หรือความยาวสูงสุด 6 ชั่วโมงต่อการอัปโหลด สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนและคุณสมบัติของเรา โปรดไปที่หน้าราคาของเรา ที่นี่.

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "หมดเวลา" ระหว่างกระบวนการอัปโหลด โปรดแจ้งไฟล์เสียงที่คุณพยายามอัปโหลดพร้อมกับภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด เราจะส่งต่อปัญหาไปยังทีมเทคนิคของเราทันทีเพื่อตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียด